Capacitación · Desarrollo Comercial
Servicio al Cliente
Dimensiones del servicio al cliente y desarrollo de empatía.
Objetivos
- Ubicar dimensiones del servicio
- Desarrollar empatía en el servicio
Temario
- Dimensiones del servicio
- Empatía
- Experiencia del cliente
También te puede interesar
Desarrollo Comercial
Atención al Cliente
Buenos modales y cordialidad como herramientas de atención.
Ver detalle
Desarrollo Comercial
Competencias del Vendedor
Perfil del vendedor especializado al enfoque del negocio y la cultura de la empresa.
Ver detalle
Desarrollo Comercial
Negociación por Análisis Transaccional
Técnica de análisis transaccional para abordar y negociar con clientes.
Ver detalle